Política de ventas y devoluciones

Política de Ventas y Devoluciones de www.crisfuertes.com – C&F DESIGNS SL

Fecha de última actualización: [Noviembre 2023]

Gracias por elegir www.crisfuertes.com, operada por C&F DESIGNS SL (en adelante, «C&F DESIGNS», «nosotros» o «nuestra tienda»).

A continuación, te presentamos nuestra Política de Ventas y Devoluciones, diseñada para brindarte una experiencia de compra satisfactoria.

Datos de la empresa:

• Nombre de la empresa: C&F DESIGNS SL
• Dirección: Rambla Badal 86 Ático 2 08014, Barcelona (Barcelona)
• Email: info@crisfuertes.com
• CIF: B09974569

Ventas:

1. Proceso de Compra:
   Al realizar una compra en www.crisfuertes.com, aceptas los términos y condiciones establecidos en nuestra tienda en línea. Te garantizamos que todos los productos disponibles cumplen con los estándares de calidad.
2. Información de Pago:
   Los pagos se procesan de forma segura a través de métodos de pago confiables. No almacenamos información de tarjetas de crédito ni compartimos detalles de pago con terceros.
3. Confirmación de Pedido:
   Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez completada la compra. Asegúrate de revisar la información detallada del pedido y contáctanos de inmediato si encuentras algún error.

Proceso de Pago con Tarjeta de Crédito:

1. Seguridad en las Transacciones: Utilizamos Stripe, un servicio de pago seguro que cumple con los más altos estándares de seguridad de la industria. Tus datos financieros se transmiten de forma segura mediante el cifrado SSL.
2. Información de Pago: Durante el proceso de pago, se te solicitarán los detalles necesarios para completar la transacción, como la información de la tarjeta de crédito. C&F DESIGNS no almacena esta información; toda la gestión se realiza a través de Stripe.
3. Confirmación de Pago: Una vez completado el pago, recibirás una confirmación de la transacción. Si hay algún problema con el pago, nos pondremos en contacto contigo para resolverlo.

Devoluciones:

1. Derecho de Desistimiento:
   Te ofrecemos un plazo de 14 días hábiles para ejercer tu derecho de desistimiento desde la recepción del producto. Consulta nuestra sección de «Devoluciones» en el sitio web para obtener más detalles.
2. Proceso de Devolución:
   Si decides devolver un producto, ponte en contacto con nosotros a través de tienda@crisfuertes.com para obtener instrucciones detalladas. El producto debe estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales.
3. Gastos de Devolución:
   Los gastos de devolución correrán a tu cargo, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte de C&F DESIGNS o de un producto defectuoso.
4. Reembolso:
   Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente en el mismo método de pago utilizado para la compra.
5. Reembolsos a través de Strpe: En caso de devolución y reembolso, el monto correspondiente se procesará a través de Stripe. Asegúrate de revisar las condiciones de devolución en nuestra Política de Ventas y Devoluciones.
6. Plazos de Reembolso: Los reembolsos a través de Stripe suelen demorar varios días hábiles en procesarse y aparecer en tu cuenta. La velocidad exacta depende de las políticas de Stripe y de tu entidad financiera.

Regalos:

1. Regalos con Compra: En determinadas promociones, podríamos ofrecer regalos con la compra de ciertos productos o alcanzando un monto mínimo de compra. Los detalles de estas promociones se especificarán en el sitio web.

Promociones:

1. Códigos de Descuento: En ocasiones, podríamos ofrecer códigos de descuento que puedes aplicar durante el proceso de pago. Estos códigos estarán sujetos a términos y condiciones específicos que se indicarán junto con la promoción.
2. Ofertas Especiales: Mantente atento/a a nuestras ofertas especiales, que pueden incluir descuentos, envío gratuito u otras promociones temporales. Estas ofertas estarán claramente indicadas en el sitio web.

Condiciones Generales:

1. Vigencia de las Promociones: Las promociones y regalos estarán vigentes durante el período especificado en la oferta o hasta agotar existencias, según corresponda.
2. Modificaciones o Cancelaciones: C&F DESIGNS se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción o regalo en cualquier momento, sin previo aviso.

Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos:

C&F DESIGNS SL
Rambla Badal 86 Ático 2
08014, Barcelona (Barcelona)
Email: info@crisfuertes.com
CIF: B09974569

Agradecemos tu confianza en www.crisfuertes.com y en los productos de C&F DESIGNS.

Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra excepcional.